Asesor bilingüe de servicio técnico (IT)
Oportunidad: Únete a 247.ai como Asesor bilingüe de servicio técnico (IT). Trabaja en una empresa que valora la excelencia y el desarrollo profesional.
Funciones:
- Garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos.
- Actualizar Registro de Incidentes
- Mantener el control de garantía extendida
- Mantener documentación de los equipos.
- Garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones.
- Cumplir completamente con los requisitos, políticas y procedimientos regulatorios aplicables establecidos por 24[7] y cualquiera de sus clientes.
- Ejecutar otras labores señaladas por su supervisor directo.
Requisitos:
- Técnico medio en Sistemas de cómputo.
- Inglés intermedio B1
- Experiencia o conocimiento utilizando productos o aplicaciones, antivirus y demás herramientas comunes en un departamento de Tecnología de la Información
- Conocimiento en aplicaciones, herramientas y Sistemas Operativos de PC.
- MS Windows MS Office.
- Antivirus (Ej: Microsoft, TrendMicro, etc)
- RDP Web Conference (Ej, Zoom, MS Team, Webex, GotoMeet, Skype,etc)
- Softphones (Ej: Phonerlite, Jabber, 8x8, Five9, etc).
- Hardware: Laptop, Desktop Impresoras.
- Cableado de Red Competencias
- Orientación hacia el cliente interno y externo
- Capacidad para trabajar en equipo
- Habilidad para solucionar problemas
- Alta tolerancia al estrés y a la presión
- Orientación hacia el detalle y los resultados
- Multitasking
- Excelente manejo del tiempo.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de 247.ai. ¡Tu experiencia y habilidades son bienvenidas!
Requisitos
Estudios
Sobre 247.ai
[24]7.ai Colombia es una empresa líder en soluciones de experiencia del cliente (CX) que combina la inteligencia artificial con el toque humano para ofrecer interacciones excepcionales. Con presencia global y una sólida base operativa en Colombia, [24]7.ai se especializa en proporcionar servicios de atención al cliente de alta calidad para industrias clave como el comercio electrónico, telecomunicaciones, y servicios financieros. Nuestra operación en Colombia se distingue por su enfoque en la innovación tecnológica, la eficiencia operativa, y el desarrollo de talento local. En [24]7.ai Colombia, estamos comprometidos con mejorar la experiencia del cliente, optimizando los resultados empresariales a través de la automatización y análisis predictivo.
